Envio e entrega
Na Opalys Beauty, trabalhamos para garantir que a sua encomenda chegue de forma segura e no menor prazo possível.
Processamento das Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino e a disponibilidade do produto.
- Portugal Continental: 5 a 12 dias úteis
- Madeira e Açores: 7 a 15 dias úteis
- Restantes países da União Europeia: 7 a 15 dias úteis
Durante períodos de elevada procura, os prazos de entrega poderão sofrer ligeiros atrasos.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com as informações de seguimento para acompanhar o estado da entrega.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout e apresentados antes da confirmação da compra.
Encomendas Não Entregues
Caso a encomenda não seja entregue devido a uma morada incorreta fornecida pelo cliente ou à ausência repetida no local de entrega, poderão ser aplicados custos adicionais para um novo envio.
Produtos Danificados ou Extraviados
Se receber um produto danificado ou se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos através do e-mail Contatoopalys.com para que possamos analisar a situação e apresentar uma solução adequada.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com envios e entregas, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de Contatoopalys.com. Estamos disponíveis para ajudar.